Introduction
Bienvenue sur Dorm-Squad.com. Ce site web est détenu et exploité par Estelle Alexandre, entrepreneuse individuelle (autónoma en Espagne) exerçant sous le nom commercial DormSquad, résidant en Espagne et dont le principal établissement est situé à Málaga (Espagne). Adresse postale : Calle Sauces 2, 29018 Málaga, Espagne. E-mail : reservations@dorm-squad.com. NIE : Y4522564L. Numéro de TVA : ESY4522564L. Code numérique IATA TIDS : 96235742. En utilisant notre site web, vous acceptez de respecter les présentes conditions générales et d’être lié par celles-ci. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site web.
Définitions
« DormSquad » désigne Estelle Alexandre, entrepreneuse individuelle identifiée dans l’introduction, qui exerce sous le nom commercial DormSquad.
« Utilisateur » ou « Vous » désigne toute personne physique ou morale utilisant notre site web ou nos services.
« Services » désigne les services liés au voyage proposés par DormSquad, notamment, sans s’y limiter, la réservation d’hébergements, de visites, de transport sur place (tels que les transferts aéroport et les transports locaux) et d’autres activités liées au voyage. Les vols internationaux ne sont pas inclus dans les Services et doivent être réservés séparément par Vous.
« Prestataire » désigne l’entreprise fournissant le service (auberge, restaurant, prestataire d’expériences, guide touristique, etc.) que DormSquad réservera pour son utilisateur, en qualité d’intermédiaire.
Utilisation du site web
2.1. En accédant à DormSquad ou en l’utilisant, vous déclarez être âgé d’au moins 18 ans et disposer de la capacité juridique pour conclure le présent contrat.
2.2. Vous vous engagez à n’utiliser notre site web qu’à des fins licites et conformément aux présentes conditions générales.
2.3. Il vous incombe de veiller à ce que toutes les informations que vous fournissez à DormSquad soient exactes, à jour et complètes.
Services proposés
3.1. DormSquad propose divers services liés au voyage, notamment la réservation d’hébergements, de visites et d’autres expériences de voyage. Tous les services sont soumis à disponibilité et peuvent être modifiés sans préavis.
3.2. DormSquad se réserve le droit de modifier, de suspendre ou d’interrompre à tout moment et sans préavis tout ou partie du site web ou des services proposés.
Réservations et paiements
4.1. Toutes les réservations sont soumises à acceptation et à disponibilité. DormSquad se réserve le droit de refuser toute réservation à sa seule discrétion.
4.2. Les prix indiqués sur le site web et communiqués par le prestataire sont susceptibles d’être modifiés sans préavis. Les prix ne sont garantis qu’une fois la réservation confirmée par le prestataire et le paiement intégral reçu.
4.3. Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire ou par tout autre moyen indiqué sur le site web. Sauf accord contraire, tous les paiements doivent être réglés intégralement 30 jours avant la réservation.
4.4. Vous vous engagez à fournir des informations d’achat et de compte à jour, complètes et exactes pour tout achat effectué via le site web.
Annulations et remboursements
5.1. Les annulations par l’utilisateur doivent être faites par écrit et sont soumises à la politique d’annulation fixée par le prestataire et transmise à l’utilisateur par DormSquad au moment de la réservation.
5.2. Les remboursements, le cas échéant, seront traités conformément aux conditions prévues par la politique d’annulation du prestataire. DormSquad n’est pas responsable des frais supplémentaires facturés par les banques ou les émetteurs de cartes de crédit.
5.3. Si DormSquad devait annuler une réservation, un remboursement total ou partiel serait effectué, conformément à la politique d’annulation du prestataire. Toutefois, DormSquad ne saurait être tenue responsable de tout autre coût, dommage ou frais supporté par l’utilisateur.
Assurance voyage
6.1. DormSquad vous recommande vivement de souscrire une assurance voyage complète couvrant tout imprévu, notamment, sans s’y limiter, l’annulation du voyage, les frais médicaux et la perte de bagages.
6.2. DormSquad n’est pas responsable des pertes ou dommages survenant pendant vos voyages. Il incombe à chaque utilisateur de s’assurer qu’il dispose d’une couverture d’assurance adéquate.
Limitation de responsabilité
7.1. DormSquad ne saurait être tenue responsable de tout dommage direct, indirect, accessoire, spécial ou consécutif découlant de l’utilisation de ce site web ou des services fournis, ou en lien avec celle-ci, sauf lorsque la responsabilité ne peut être exclue en vertu de la loi applicable.
7.2. DormSquad ne garantit pas que le site web sera exempt d’erreurs ou accessible sans interruption. Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser notre site web.
Politique de confidentialité
8.1. DormSquad s’engage à protéger votre vie privée. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour savoir comment nous collectons, utilisons et communiquons vos données personnelles.
Droit applicable et juridiction compétente
9.1. Les présentes conditions générales sont régies par le droit espagnol et interprétées conformément à celui-ci. Tout litige découlant des présentes conditions générales ou de l’utilisation de ce site web relèvera de la compétence exclusive des tribunaux de Málaga, en Espagne.
Modification des conditions générales
10.1. DormSquad se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et la poursuite de votre utilisation du site web vaudra acceptation de ces modifications.
Coordonnées
E-mail : reservations@dorm-squad.com