Esta Política de privacidad explica cómo trata DormSquad los datos personales de las personas que utilizan el sitio web dorm-squad.com y sus servicios. Se ha redactado de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679, «RGPD») y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
La responsable del tratamiento de los datos personales es Estelle Alexandre, profesional autónoma con residencia en España y centro principal de actividad en Málaga (España), que opera bajo el nombre comercial DormSquad.
- NIE: Y4522564L
- NIF-IVA: ESY4522564L
- Dirección postal: Calle Sauces 2, 29018 Málaga, España
- Correo electrónico: reservations@dorm-squad.com
Cualquier consulta sobre esta política o sobre los datos personales puede dirigirse a reservations@dorm-squad.com.
2. Datos que se recogen
Se recogen los datos facilitados a través de los dos formularios de solicitud de presupuesto del sitio web: el formulario de reserva para grupos y el formulario de presupuesto Learning Expedition (solo Málaga). Estos formularios solicitan:
- datos de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y país de residencia;
- datos del viaje: destino (país y ciudad; solo Málaga en el formulario Learning Expedition), fechas de llegada y salida, y plazo previsto para la reserva;
- datos del grupo: tipo de grupo, número de participantes hombres y mujeres, edad del participante más joven y número de acompañantes hombres y mujeres (profesorado, monitores, conductores de autocar);
- cualquier información adicional que se incluya en el campo de texto libre.
Se ruega no incluir datos sensibles (por ejemplo, datos de salud) en el campo de texto libre.
Las solicitudes enviadas mediante los formularios se reciben por correo electrónico. No se almacenan en la base de datos del sitio web.
Cuando se confirma una reserva, el centro educativo o el organizador puede enviar listas de participantes (por ejemplo, nombres, edades y distribución de habitaciones) que necesitan los proveedores de alojamiento y transporte. El organizador debe informar de ello a los participantes y, en el caso de menores, a sus padres, madres o tutores legales.
3. Finalidades y base jurídica del tratamiento
- Responder a las solicitudes de presupuesto y preparar una oferta: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (artículo 6.1.b del RGPD).
- Gestionar y ejecutar la reserva con los proveedores: ejecución del contrato (artículo 6.1.b del RGPD).
- Cumplir las obligaciones contables y fiscales: cumplimiento de una obligación legal (artículo 6.1.c del RGPD).
No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles. No se envían comunicaciones comerciales por correo electrónico sin consentimiento previo.
4. Destinatarios de los datos
Los datos no se venden en ningún caso. Solo se comunican cuando es necesario:
- a los proveedores de servicios necesarios para el viaje (alojamiento, transporte, guías y proveedores de actividades), cada uno de los cuales recibe únicamente los datos que necesita;
- a los proveedores técnicos que tratan los datos por cuenta de DormSquad (encargados del tratamiento): Namecheap, Inc. (alojamiento web EasyWP) y Fastmail Pty Ltd (envío de los correos de los formularios y alojamiento del buzón de correo);
- a las autoridades públicas, cuando lo exija la ley.
5. Transferencias internacionales
Para el funcionamiento de este sitio web y de sus comunicaciones, DormSquad recurre a dos proveedores establecidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE):
- Namecheap, Inc. (Estados Unidos), proveedor de alojamiento del sitio web (servicio EasyWP). Los datos enviados a través de los formularios pasan por sus servidores, ubicados en Estados Unidos. Namecheap no está certificada en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework); la transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (Decisión de Ejecución (UE) 2021/914, módulo 2), incorporadas al acuerdo de encargo del tratamiento (Data Processing Addendum) que forma parte de las condiciones de servicio de Namecheap.
- Fastmail Pty Ltd (Australia), proveedor de correo electrónico. El correo electrónico de DormSquad se aloja en la región «UE» de Fastmail (servidores en Ámsterdam, Países Bajos); no obstante, una copia de replicación, las copias de seguridad y los registros técnicos se conservan en Estados Unidos, y el proveedor puede acceder a los datos desde Australia con fines de soporte y explotación. Estas transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (Decisión de Ejecución (UE) 2021/914) previstas en el acuerdo de protección de datos (Data Protection Agreement) suscrito con Fastmail.
Puede solicitarse una copia de las garantías aplicables escribiendo a reservations@dorm-squad.com.
6. Plazos de conservación
- Solicitudes de información y presupuestos que no dan lugar a una reserva: los datos se conservan durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante un máximo de 24 meses desde la última comunicación, con el fin de poder retomar el expediente si el proyecto de viaje se materializa. Transcurrido dicho plazo, se suprimen.
- Clientes y reservas: los datos necesarios para la ejecución del contrato se conservan durante toda la relación contractual y, posteriormente, durante 6 años a contar desde el cierre del ejercicio correspondiente, conforme al artículo 30 del Código de Comercio y a la normativa tributaria (artículos 66 a 70 de la Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria, y artículo 19 del Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, sobre obligaciones de facturación). Este plazo cubre asimismo el de prescripción de las acciones personales (artículo 1964 del Código Civil). Durante dicho periodo, los datos permanecen bloqueados (artículo 32 de la Ley Orgánica 3/2018): solo son accesibles para atender una obligación legal o una reclamación y, posteriormente, se suprimen.
- Listas de participantes e información facilitada a alojamientos, transportistas y proveedores de actividades: se conservan hasta la finalización de la estancia y del plazo de reclamación y, posteriormente, se suprimen o se bloquean en las condiciones indicadas.
7. Derechos de las personas interesadas
Las personas interesadas pueden ejercer los siguientes derechos:
- acceso a sus datos;
- rectificación de los datos inexactos;
- supresión de sus datos;
- limitación del tratamiento;
- oposición al tratamiento;
- portabilidad de sus datos;
- retirada del consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
Para ejercer estos derechos, basta con escribir a reservations@dorm-squad.com. En caso necesario, podrá solicitarse un documento que acredite la identidad. Se dará respuesta en el plazo de un mes.
Asimismo, existe el derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
8. Seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a su pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. El sitio web utiliza una conexión cifrada (HTTPS).
9. Cookies
Este sitio web no utiliza cookies analíticas, publicitarias ni de seguimiento, y no carga rastreadores de terceros. Las únicas cookies son las cookies técnicas de WordPress destinadas a los administradores que han iniciado sesión. Al no utilizarse cookies para los visitantes, no es necesario mostrar un banner de cookies.
Las páginas del sitio contienen enlaces a sitios web externos, como Trustpilot. Se trata de simples enlaces: al visitar dichos sitios, se aplican sus propias políticas de privacidad y de cookies.
10. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse, por ejemplo, si cambian los servicios o los proveedores. La versión vigente está siempre disponible en esta página.
Última actualización: 5 de noviembre de 2026